Vols en montgolfière : conditions générales de vente

Le ballon de La Ferme du Ciel peut emmener 4 passagers. Si vous êtes moins de 4 et souhaitez réserver la totalité de la nacelle (pas d’autre passager que votre groupe), merci de cocher la case « exclusivité ».

Les enfants sont admis à bord à partir de 10 ans (ou s’ils mesurent plus d’1m30), et doivent être accompagnés par un adulte responsable jusqu’à 15 ans. Les mineurs volant seuls doivent disposer d’une autorisation écrite.

Les personnes souffrant de problèmes cardiaques, articulaires ou épileptiques, ainsi que les femmes enceintes ne peuvent pas voler pour leur propre sécurité. .

Habillement : bras et jambes couverts, préférer les vêtements en fibres naturelles. Porter des chaussures fermées et confortables (surtout pas de hauts talons) Les appareils photos sont bienvenus.

L’heure de décollage dépend du lever/coucher du soleil. L’équipage vous contactera pour vous indiquer l’emplacement et l’heure. Les ballons ne peuvent pas attendre les retardataires. Les personnes absentes à l’heure précisée par l’équipage perdront leur place..

En cas d’événements extérieurs de force majeure, la Ferme du Ciel ne pourra être tenue pour responsable de l’annulation des vols. La force majeure s’entend de tout événement extérieur imprévisible et irrésistible au sens de l’article 1148 du Code Civil, par exemple : grèves, interruption des services de télécommunication ou de transport, catastrophe climatique, décès, etc…

Le règlement peut se faire par virement (IBAN : FR76 1090 7003 9960 1212 2028 866 - BIC : CCBP FR PP BDX), par chèque à l’ordre de “la Ferme du ciel”, en espèces, via paypal (compte : contact@lafermeduciel.eu ) ou carte bancaire (nous appeler).

Les billets, valables 1 an, seront émis dès réception du règlement.

 
 

Conditions d’annulation :

  • Les passagers doivent libérer au moins deux créneaux de dates possibles (par exemple, 1 matin et 1 soir, ou 1 soir et le lendemain matin, ou toute autre date)
  • Si le vol ne peut avoir lieu à aucune de ces deux dates à cause des conditions météorologiques, La Ferme du Ciel proposera des dates de remplacement. Si les passagers ne peuvent se trouver dans la région Nouvelle Aquitaine à d’autres dates que celles initialement prévues, les billets seront remboursés sur 30 jours. Si les passagers ne répondent pas ou refusent des dates de remplacement, le billet sera perdu au bout de 3 propositions non acceptées.
  • Si toutefois le client ne propose qu’un seul créneau de vol, et que celui-ci est annulé pour raisons météo, et ne peut avoir lieu à aucune autre date, 15% du prix des billets sera conservé par la Ferme du Ciel en cas d’annulation, pour frais de dossier et d’organisation.
  • En cas d’annulation par le client, sans possibilité de reporter les vols :
    • Jusqu’à 30 jours de la date prévue : remboursement de 85%
    • Entre 29 et 15 jours de la date prévue : remboursement de 50%
    • Entre 14 et 3 jours de la date prévue : remboursement de 30%
    • Moins de 3 jours avant la date prévue : pas de remboursement.
  • Les billets ne seront pas remboursés si les passagers ne se présentent pas au rendez-vous ou s’ils donnent de fausses informations sur leur condition physique.